- Pre koho sú tieto doplňujúce informácie určené?
tento dokument upravuje doplňujúce informácie o ochrane osobných údajov klientov spoločnosti SPP CNG s.r.o., Mlynské Nivy 42, 821 09 Bratislava, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Vložka číslo: 94856/B, IČO: 47 552 549 (ďalej ako „SPP CNG“ alebo „prevádzkovateľ“) a to najmä aké osobné údaje a prečo ich SPP CNG spracúva, ako a od koho ich získava a ako dlho ich uchováva.
Otázky, pripomienky a žiadosti k tomuto dokumentu a informáciám v ňom uvedených prijíma prevádzkovateľ na emailovej adrese gdpr@sppcng.sk.
2. Aké osobné údaje a na aký účel sú spracúvané?
SPP CNG spracúva osobné údaje klientov na účel:
2.1. Uzavieranie a plnenie zmlúv (servisné oznámenia, zákaznícka karta, dispečerský denník)
v rozsahu: bežné osobné údaje: identifikačné, transakčné a kontaktné údaje; titul, meno, priezvisko, podpis štatutára alebo jeho oprávnenej osoby, typ a EVČ vozidla
Právnym základom spracúvania osobných údajov je uzatvorenie a plnenie zmluvy uzatvorenej medzi SPP CNG a jeho klientom.
2.2. Evidencia klientov
v rozsahu: bežné osobné údaje: identifikačné a kontaktné údaje; titul, meno, priezvisko štatutára alebo jeho oprávnenej osoby
Právnym základom spracúvania osobných údajov je plnenie zmluvy uzatvorenej medzi SPP CNG a jeho klientom.
2.3. Spracúvanie a uchovávanie účtovných dokladov
v rozsahu: bežné osobné údaje, ako je obchodné meno alebo názov účtovnej jednotky; sídlo prípadne bydlisko a miesto podnikania u fyzických osôb; IČO, ak bolo pridelené; kontaktné údaje a podpis osoby, ktorá účtovný doklad vystavila; transakčné údaje; titul, meno, priezvisko, trvalý pobyt, prechodný pobyt a transakčné údaje zamestnanca.
Právnym základom spracúvania je plnenie zákonnej povinosti prevádzkovateľa podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znené neskorších predpisov.
2.4. Reklamácie a sťažnosti
v rozsahu: bežné osobné údaje: identifikačné a kontaktné údaje, dátum podania reklamácie, dátum vybavenia reklamácie
Právnym základom spracúvania osobných údajov je zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov; zákon č. 251/2012 Z.z. o energetike; zákon č. 250/2012 Z.z. o regulácii v sieťových odvetviach
2.5. Servisné správy
v rozsahu: identifikačné a kontaktné údaje
Právnym základom spracúvania osobných údajov je oprávnený záujem prevádzkovateľa a klienta.
2.6. Spracúvanie na účel vybavenia požiadavky zadanej prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke prevádzkovateľa
v rozsahu: bežné osobné údaje, ako je meno, priezvisko, názov spoločnosti, email, telefónne číslo
Právnym základom spracúvania osobných údajov je oprávnený záujem prevádzkovateľa.
2.7. Ochrana majetku prevádzkovateľa kamerovým systémom
v rozsahu: podobizeň a správanie sa snímané v prípade osobnej návštevy klienta v priestoroch prevádzkovateľa
Právnym základom spracúvania osobných údajov je oprávnený záujem prevádzkovateľa.
2.8. Agenda v súvislosti s plnením zákonných povinností na úseku ochrany osobných údajov
v rozsahu: bežné osobné údaje, ako titul, meno, priezvisko, email, telefónne číslo, adresa, podpis
Právnym základom je plnenie zákonných povinností podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a Nariadenia GDPR.
3. Ako, kedy a od koho SPP CNG osobné údaje získava?
SPP CNG získava osobné údaje:
– priamo od klientov pri uzatváraní zmluvy alebo v priebehu jej plnenia;
– nepriamo prostredníctvom kamerového systému.
4. Ako dlho SPP CNG osobné údaje uchováva?
SPP CNG spracúva osobné v jednotlivých prípadoch nasledovne:
Zmluvy podľa obchodného zákonníka 10 rokov
Evidencia klientov po dobu trvania zmluvného vzťahu
Účtovné doklady 10 rokov
Reklamácie a sťažnosti 10 rokov
Kontaktný formulár (web) 2 mesiace
Žiadosť o uzavretie zmluvy (web) 2 mesiace
Záznamy z kamerového systému 15 dní
Agenda GDPR 5 rokov
Po ukončení doby uchovávania sú osobné údaje bezpečným a zákonným spôsobom zlikvidované.
- Kde sú dostupné všeobecné zásady ochrany osobných údajov?
Všeobecné zásady ochrany osobných údajov SPP CNG sú dostupné TU.